Informations principales
Date de début de la campagne
:
01 Jan 2025
Date de fin de la campagne
:
31 Jan 2025
Domaine d'activité
:
Qualité Sécurité, Satisfaction
Secteur d'activité :
MCO
Type d'établissement
:
Public ou privé non lucratif, Privé
Périodicité :
Tous les mois
Période analysée :
2025
Informations recueillies
Satisfaction par rapport à l’accueil du patient dans l’établissement
Satisfaction par rapport à la prise en charge du patient (information, délais d’attente, respect de l’intimité/confidentialité, gestion de la douleur,…)
Satisfaction par rapport à la chambre et aux repas du patient
Satisfaction par rapport à l’organisation de la sortie du patient
Objectifs du recueil
Obtenir des indicateurs de mesure satisfaction des patients dans les établissements de santé.
Présentation
Recueillir l’avis des patients suite à leur hospitalisation.
Calendrier
N
Recueil annuel de Janvier à Octobre
Cadre juridique
Le dispositif national de recueil de l'expérience et de la satisfaction des patients hospitalisés est opérationnel depuis septembre 2015. Il est piloté par la Haute Autorité de Santé.